Négocier, c'est chercher un accord qui satisfait les deux parties. Cela demande de préparer ses arguments, d'écouter l'autre et de savoir faire des concessions.
التفاوض هو البحث عن اتفاق يرضي الطرفين، ويتطلب تحضير الحجج والإصغاء للآخر ومعرفة تقديم التنازلات. وقد رأيت التحاور المتأدب في الدرس 160.
Les étapes — المراحل
| Étape | Phrase type |
|---|---|
| Ouvrir | Merci de nous recevoir. Voici notre proposition. |
| Demander | Pourriez-vous faire un geste sur le prix ? |
| Proposer | Je peux vous proposer une remise de dix pour cent. |
| Conditionner | Si vous commandez davantage, nous baisserons le prix. |
| Conclure | Marché conclu ! / Nous sommes d'accord. |
Pour exprimer une condition, on emploie si + présent, puis le futur : Si vous signez aujourd'hui, nous livrerons demain.
وقد رأيت هذا النمط في الدرس 62، وهو الأكثر استعمالًا في التفاوض لأنه يربط الشرط بنتيجة واضحة.
Le vocabulaire — المفردات
| Français | العربية |
|---|---|
| une remise / un rabais | تخفيض |
| faire un geste | تقديم تنازل بسيط |
| une contre-proposition | عرض مضاد |
| un délai de paiement | أجل الدفع |
| marchander | ساوم |
| un compromis | حل وسط |
| un accord | اتفاق |
| un contrat | عقد |
Des phrases de concession — عبارات التنازل
- Nous pouvons nous mettre d'accord sur...
- Je suis prêt à faire un effort sur...
- En contrepartie, nous demandons...
- C'est mon dernier mot.
- en contrepartie تعني «في المقابل» وهي مهمة لعدم التنازل بلا مقابل.
في التفاوض اللبق لا تقل non مباشرة، بل Je comprends, mais... أو Ce serait difficile pour nous. وتأكد دائمًا من تلخيص الاتفاق بصوت عالٍ قبل الانتهاء.
Exercice — تمرين
- Si vous (commander) plus, nous baisserons le prix.
- Pourriez-vous faire un (…) sur le prix ?
- En (…), nous demandons un paiement rapide.
Réponses / الإجابة : 1) commandez 2) geste 3) contrepartie.
- ouvrir، demander، proposer، conditionner، conclure.
- si + présent ← futur، en contrepartie، un compromis.
- ننتقل إلى مقال الرأي في Leçon 162.
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